这是跨盈指数发布的第五份专业服务领域市场营销白皮书（前四份白皮书要点和介绍，见附录2016-2019系列白皮书摘要）。作为亚太领先的B2B专业服务行业整合营销服务科技公司，过去10年，Global ConsignIndex（跨盈指数）始终深耕在2B专业服务行业，对行业营销生态有着长期深入的研究，旨在帮助业内营销者实现营销驱动增长。

2020至关重要，疫情迫使绝大多数营销者在短期内进入数字化转型赛道，或从无到有，或进一步深化。这个时期专业服务行业数字化营销转型处于无序状态，挑战和机会并存，既有弯道超车，也有踩进泥坑。到了2021年，疫情趋于稳定，线下活动复苏，是回归传统还是持续投入，营销者如何选择？潜在用户与企业之间沟通习惯如何改变，新的营销思路和方式是否值得投入？全球本土化将成为驱动本土离散化创新的营销聚合，但更重要的是，当下我们应该如何重组营销逻辑，将疫情带来的这些营销“混乱”纳入标准化的营销流程中。

本报告中从后疫情时期专业服务行业营销趋势变化、经历疫情后行业数字化转型状态、数字化平台转型阵痛三个角度，还原当下营销者在后疫情时期在数字化转型中的认知、实践、挑战和突破，分析疫情对专业服务营销的影响和疫情后营销重构趋势。同时我们将从另一个视角，分析企业高管在后疫情时期线上行为的变化以及职场网蓝KOL的活跃度，探索个人资源与企业需求之间的关系。

目录

序言

业界呼声

第一部分 后疫情时期专业服务行业营销趋势变化

     1.1 后疫情时期营销预算变化

     1.2 市场活动趋势

          市场活动类型

          市场活动数量

          市场活动趋势分析

     1.3 线上营销趋势

          线上营销整体投入

          线上营销渠道投入

     1.4 垂直行业关注度

第二部分 专业服务行业数字化营销成熟度

     2.1 合理设置数字化营销KPI

          2020数字化营销达标率

          数字化营销KPI重心变化

     2.2 数字化营销转型反馈

     2.3 痛点与挑战

     2.4 数字化营销成熟度

第三部分 营销平台转型阵痛

     3.1 数字化营销平台价值

     3.2 数字化平台的使用状况

          数字化平台人员投入

          营销技术模块使用比例

     3.3 数字化平台瓶颈突破

     3.4 数字化平台上线时机

          上线时机选择

          突破内容流量积累悖论

第四部分 职场社交行为洞察

     4.1 高管线上浏览内容偏好分析

     4.2 高管线上留资行为分析

第五部分 疫情下的网蓝经济发展

     5.1 网蓝活跃度

     5.2 网蓝经济

          网蓝经济现状

          网蓝经济发展及突破

附录

     受访者数据样本

     2016-2019系列白皮书摘要

关于跨盈指数

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